Certificatele ISO nu mai reprezinta o raritate in ziua de azi, iar numeroase companii apeleaza la acestea in vederea imbunatatirii activitatii. Asadar, nu trebuie sa lipseasca ISO 9001, certificat ce face referire la controlarea activitatilor de management, astfel incat acestea sa fie cat mai eficiente, iar legaturile dintre angajati si clienti sa fie mult mai stranse. Bineinteles ca nicio situatie nu este la fel, dar regulile impuse de standarde sunt aceleasi, motiv pentru care si rezultatele ar trebui sa fie pe masura. Pentru cine? Avand in vedere importanta pe care o poate aduce un certificat la CV, orice companie poate apela la acestea, deoarece poate fi vazut ca o dovada a profesionalismului si eforturilor depuse in obtinerea unui mediu de lucru mai placut. Cu alte cuvinte, orice firma, institutie privata sau publica, ONG si nu numai se poate orienta catre acestea, care vor fi vazute atat pe plan local, cat si national sau international. Ce presupune? Acest tip de